w produktachw artykułach

promienniki piec akumulacyjnyOgrzewanie elektr. bojlery klimatyzacjakominki elektr.

Regulamin sklepu

INFORMACJE PODSTAWOWE

1. Właścicielem sklepu internetowego www.e-bhu.pl jest firma BHU S.A. zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000138103, z siedzibą w Poznaniu, ul. Strzeszyńska 58, posiadająca REGON: 630985650, NIP: 777-00-02-547, kapitał zakładowy: 16.375.100 pln (kapitał wpłacony w całości).

2. Sklep internetowy www.e-bhu prowadzi sprzedaż towarów wymienionych w katalogu produktów  za pośrednictwem sieci Internet wyłącznie na terenie Polski i w języku polskim.

3. Zamówienia można składać 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

4. Warunki techniczne dotyczące korzystania z usług sklepu są następujące: połączenie z siecią Internet, przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę www.

 

5. Oprogramowanie, w oparciu o które został utworzony sklep internetowy www.e-bhu.pl, zostało opracowane w sposób, który powinien w najdalej idącym zakresie pozostawić je wolnym od wad. Jednakże pomimo zachowania należytej staranności oraz przetestowania oprogramowania nie wyklucza się możliwości pojawienia się błędów we wprowadzanych danych. W celu skorygowania ewentualnie pojawiających się błędów BHU S.A. prosi o ich zgłaszanie pod numerem telefonu (0 61) 856-13-68.

6. Zakupów w sklepie internetowym www.e-bhu.pl może dokonywać każda pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna.

PRZEDMIOT TRANSAKCJI

1. Przedmiotem transakcji dokonywanych przez strony transakcji w sieci Internet są towary wymienione w katalogu produktów sklepu internetowego www.e-bhu.pl w chwili składania zamówienia.

2. Ceny towarów znajdujących się w katalogu produktów sklepu internetowego www.e-bhu.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3. Ceny towarów wymienionych w katalogu produktów sklepu internetowego www.e-bhu.pl są aktualne do czasu wyczerpania zapasów magazynowych.

4. Wszystkie towary znajdujące się w katalogu produktów sklepu i będące przedmiotem transakcji są fabrycznie nowe i podlegają pełnej gwarancji producenta.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I FORMY POTWIERDZENIA

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wybranie z katalogu produktów sklepu internetowego www.e-bhu.pl żądanego towaru oraz umieszczenie go w koszyku zakupów. W trakcie dokonywania zakupów można korygować zawartość koszyka zwiększając lub zmniejszając ilość każdego towaru.

 

2. Warunkiem przyjęcia pierwszego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza z danymi osobowymi. Konieczne jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego pracownikowi sklepu kontakt z Nabywcą w trakcie realizacji zamówienia. Każdy Nabywca podczas rejestracji w sklepie www.e-bhu.pl otrzymuje swój indywidualny login i hasło.

3. Wysłanie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza i naciśnięciu przycisku „koniec zakupów, zamawiam!”.

4. Po otrzymaniu zamówienia system informatyczny sklepu internetowego www.e-bhu.pl automatycznie generuje e-mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia zgodnie z załączoną specyfikacją. List jest przesłany na adres poczty internetowej, który został wskazany w formularzu zamówienia.

5. Nabywca powinien zweryfikować specyfikację zamówienia oraz dane adresowe, a następnie, w ciągu trzech dni od daty wysłania, potwierdzić przesłany e-mail, klikając na link potwierdzam zamówienie. W przypadku rozbieżności Nabywca powinien skontaktować się telefonicznie, faksem lub pocztą elektroniczną ze sklepem www.e-bhu.pl. Potwierdzone zamówienie zostaje zarejestrowane w systemie informatycznym sklepu. Potwierdzenie zamówienia przez Nabywcę traktowane jest jako oferta zawarcia umowy na warunkach określonych przez BHU S.A. w zaproszeniu do składania ofert w odniesieniu do danego towaru. Zamówienia niepotwierdzone w/w terminie zostają anulowane i nie będą realizowane.

6. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez BHU S.A. dochodzi do zawarcia pomiędzy BHU S.A. a Nabywcą umowy sprzedaży. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przesłanie ich Klientowi wraz z fakturą VAT.

7. Niezależnie od przesłanego potwierdzenia, pracownik obsługujący sklep internetowy www.e-bhu.pl weryfikuje telefonicznie dane osobowe Nabywcy i potwierdza fakt złożenia zamówienia oraz termin dostawy. Każde złożone zamówienie jest potwierdzane przez sklep telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

9. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury VAT bez konieczności jej podpisu.

9. W przypadku stwierdzenia niezgodności podanych danych, BHU S.A. zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, o czym poinformuje Nabywcę.

WARUNKI DOSTAWY I TRANSPORTU

1. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku możliwości dotrzymania w/w terminu, Nabywca będzie informowany przez pracownika sklepu internetowego www.e-bhu.pl o wydłużeniu czasu realizacji zamówienia oraz o proponowanym terminie dostawy.

2. W przypadku wyboru przez Nabywcę formy płatności przelewem przed dostawą towaru, dostawa jest realizowana (towar zostaje wysłany) po zaksięgowaniu środków pieniężnych przez sklep, najpóźniej następnego dnia roboczego od daty zaksięgowania.

3. Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy spedycyjnej DHL Express (Poland) Sp. z o.o. na wskazany przez Nabywcę  w formularzu zamówienia adres dostawy.

4. Koszty transportu podane są przy poszczególnych produktach.

5. W przpadku zakupu więcej niż jednego produktu o różnych kosztach transportu Nabywca płaci kwotę równą najwyższej kwocie transportu.

6. Nabywca potwierdza pisemnym pokwitowaniem odbiór przesyłki dostarczonej przez firmę spedycyjną. W chwili odbioru Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu (szerzej w rozdziale: Gwarancja, reklamacje, rękojmia, zwroty towarów).

FORMY PŁATNOŚCI

Płatności za zamówiony towar można dokonywać alternatywnie poprzez zapłatę:

1. Gotówką (za pobraniem) - przy odbiorze zamówionego produktu. Płatność następuje bezpośrednio do rąk pracownika firmy spedycyjnej. W ramach tej płatności do wartości zamówienia będzie doliczona kwota pobrania.

Górna granica płatności w formie gotówkowej (łącznie kosztu transportu oraz pobrania) za przesyłkę objętą jednym listem przewozowym wynosi:

- 5 500 zł - płatne do rąk kuriera (produkt dostarczony na określony w zamówieniu adres),

- 11 000 zł – przy odbiorze osobistym w lokalnym oddziale DHL Express.

2. Przelewem - wpłata na konto sklepu internetowego www.e-bhu.pl w formie przedpłaty.

FAKTURY VAT

1.Do każdego zamówienia sklep internetowy www.e-bhu.pl wystawiana jest fakturę VAT lub rachunek. Wysyłana jest ona wraz z zamówionym produktem lub pocztą w ciągu 7 dni od otrzymania potwierdzenia odbioru zamówienia, jednakże nie wcześniej niż po otrzymaniu przedpłaty w przypadku formy płatności w postaci przelewu.

 

GWARANCJA, REKLAMACJE, ZWROTY TOWARÓW

1. Każdy produkt zakupiony w sklepie internetowym www.e-bhu.pl jest fabrycznie nowy, wolny od wad fizycznych i prawnych. Posiada gwarancję producenta lub importera obowiązującą na terenie Polski. Warunki gwarancji są określone w karcie gwarancji wystawionej przez gwaranta i przesyłanej Nabywcy.

2. W razie wykrytych uszkodzeń powstałych w trakcie transportu oraz ewentualnych stwierdzonych braków związanych z kradzieżą części przesyłki, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego. Należy się również skontaktować z obsługą sklepu internetowego www.e-bhu.pl w celu wyjaśnienia sprawy.

3. W przypadku, gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową, bądź posiada wady, Nabywca winien odesłać reklamowany towar wraz z pisemnym zgłoszeniem zawierającym opis stwierdzonych niezgodności oraz termin i okoliczności ich ujawnienia na adres : BHU SA ul. Strzeszyńska 58, 60-479 Poznań. Klient zostanie zawiadomiony w ciągu 14 dni od wpłynięcia reklamacji (tj.  zgłoszeniem niezgodności wraz z towarem) o sposobie jej rozpatrzenia. Jeżeli roszczenie Nabywcy uznane zostanie za zasadne, towar będzie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwie, sklep internetowy www.e-bhu.pl zwróci Nabywcy równowartość ceny towaru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca po otrzymaniu przesyłki. Do zwracanego towaru należy dołączyć kopię faktury VAT, która jest dowodem zakupu.  W przypadku zwrotu gotówki sklep www.e-bhu.pl wysyła listem priorytetowym oryginał i kopię faktury korygującej. Po podpisaniu kopii faktury korygującej. Nabywca powinien odesłać  ją w ciągu 7 dni. Po otrzymaniu podpisanej faktury korygującej sklep www.e-bhu.pl niezwłocznie zwróci równowartość ceny zakupu na wskazane przez Nabywcę towaru konto bankowe.

4. Zgodnie z  Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U.  Nr 22 poz. 271 z późn. zm.) w okresie 10 dni od momentu dostarczenia zamówionego towaru,, konsument ma prawo  zrezygnować z zakupionego w sklepie www.e-bhu.pl towaru bez podania przyczyny, składając pisemne oświadczenie. Zwrot towaru następuje na adres: BHU SA ul. Strzeszyńska 58, 60-479 Poznań. Zwracany towar zostanie poddany sprawdzeniu pod kątem istnienia ewentualnego zużycia, zdekompletowania bądź uszkodzeń. Do zwracanego towaru należy załączyć  pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, oryginał faktury VAT wraz z kartą gwarancyjną. Jeśli zwracany towar spełnia w/w wymagania, tj. nie nośi śladów zużycia, zdekompletowania, bądź uszkodzenia , sklep www.e-bhu.pl przesyła konsumentowi listem priorytetowym oryginał i kopię faktury korygującej. Konsument powinien podpisać  kopię faktury korygującej i odesłać ją w ciągu 7 dni. Po otrzymaniu podpisanej faktury korygującej  sklep www.e-bhu.pl niezwłocznie zwróci pełną równowartość ceny zakupu na wskazane przez konsumenta konto bankowe.  Koszty przesyłki towaru nie podlegają zwrotowi.

5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

ZWROT ZUŻYTEGO SPRZĘTU ELEKTRYCZNEGO i ELEKTRONICZNEGO

Zgodnie z Ustawą z dnia 29 lipca 2005 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. Nr 180, poz.1495), w związku z ważną rolą, jaką gospodarstwo domowe spełnia w przyczynianiu się do ponownego użycia i odzysku zużytego sprzętu, Nabywca kupując sprzęt elektryczny przeznaczony dla gospodarstwa domowego, ma prawo zwrócić do siedziby BHU S.A. zużyty sprzęt tego samego rodzaju i w takiej samej ilości, co kupowany sprzęt. Koszt przesyłki ponosi Nabywca.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Prowadzone akcje promocyjne na stronach sklepu internetowego www.e-bhu.pl nie są łączone oraz nie są powiązane czasowo z akcjami promocyjnymi przeprowadzanymi w punktach handlowo — usługowych BHU SA.

2. Sklep internetowy www.e-bhu.pl zastrzega sobie prawo do:

• korekt, zmian w zakresie oferowanego asortymentu towarów i cen,

• wprowadzania nowych i wycofywania poszczególnych towarów z katalogu produktów sklepu,

• przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu,

• prowadzenia akcji promocyjnych, w których promocja może być ograniczona ilościowo i czasowo,

• do zmiany treści regulaminu bez uprzedniego poinformowania.

3. Wykorzystywane informacje dotyczące oferowanych towarów w sklepie internetowym www.e-bhu.pl są danymi katalogowymi producentów. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów, które nie mogą być podstawą roszczeń.

4. Wszystkie wymienione towary i nazwy są używane wyłącznie w celach indentyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

5.Informacje o towarach zawarte na stronie www.e-bhu.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

6. Zakazane jest dostarczanie przez Nabywców treści o charakterze bezprawnym. W razie otrzymania przez sklep urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Nabywcę, sklep może uniemożliwić dostęp do tych danych. Sklep nie będzie ponosić odpowiedzialności względem Nabywców za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych o treści bezprawnej. W przypadku uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych sklep zawiadomi Nabywcę o zamiarze uniemożliwienia dostępu do danych.

7. Składając zamówienie Nabywca akceptuje treść powyższego regulaminu i wyraża tym samym zgodę na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr133 poz. 883 wraz z późniejszymi zmianami.

8. Dane osobowe Nabywcy będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Nabywca ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego. BHU S.A. przestrzega ogólnie przyjętych zasad etycznych oraz dobrych obyczajów kupieckich. Żadne szczególne kodeksy etyczne nie są stosowane.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 czerwca 2011 roku.

 

Wszelkie opinie, sugestie oraz zapytania dotyczące funkcjonowania sklepu www.e-bhu.pl prosimy kierować za pomocą formularza kontaktowego lub listownie i telefoniczne na adres:

Sklep e-bhu

BHU Spółka Akcyjna
ul. Strzeszyńska 58
60-479 Poznań

tel.  061 856 17 68  
fax 061 856 17 67
e-mail: ebhu@bhu.com.pl